返金ポリシー
1. 返品・交換の可否
- 本サイトは事業者間取引（BtoB）のため、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合に限り対応いたします。- 不良品が届いた場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- 輸送中の破損があった場合
※上記の場合は、原則として代品のご用意またはストアクレジットでの相殺にて対応いたします（詳細は「5. 返金方法」参照）。
2. 申請期限
- 商品到着後 7日以内 にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 期日を過ぎた場合、理由を問わず返品・交換には対応いたしかねます。
3. 返品不可となるケース
- お客様の取扱いにより傷や汚れ、破損が生じた商品
- 使用済み商品、開封後の消耗品
- 事前連絡なく返送された商品セール品、アウトレット品
- 商品ページに「返品不可」の記載がある商品
4. 返送方法
- 当社の指示に従い、指定の住所まで返送してください。
- 不良品・誤出荷の場合の返送送料は当社負担といたします。
5. 返金方法
ご注文キャンセル等による全額返金の場合
- クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（返金時期はカード会社により異なります）
- 掛け払い（Paid）の場合：請求金額から差し引き、または口座振込にて返金
- 銀行振込の場合：ご指定口座へ振込
－ 当社都合による場合：振込手数料は当社負担
－ 会員都合による場合：振込手数料は会員負担
※その他の場合、協議のうえ返金方法を決定いたします。
不良品・誤配送・輸送中破損など、一部商品に関する返金の場合
原則として金銭でのご返金は行わず、ストアクレジット残高への相殺にて対応いたします。ストアクレジットは次回以降のお支払いにご利用いただけます。
6. その他
- 商品の仕様や価格は予告なく変更される場合があります。
- 複数回同様の返品が続く場合や不正と判断される場合、今後のお取引をお断りする場合があります。
